2020-02-15
快三走势 深航关于防控疫情期间门生客票免收退改费的关照

民航资源网2020年2月11日新闻:按照民航局请求,为进一步做益新式冠状病毒肺热防控做事,按照各地开学时间分别水平推迟的实际情况,为方便门生旅客进走机票退改,制定有关客票退改票规则如下:

一、适用周围

2020年2月11日(含)零时前购买479起头客票(包括里程奖励客票),航班日期在2020年3月31日24时前的门生客票,走程涉及深航实际承运航班和挂ZH航班号的代码共享航班客票。

二、豁免政策

(一)改期:旅客在原航班计划首飞前首次挑出变更申请,均可免费变更至2020年3月31日(含)之前深航实际承运的后续航班快三走势,在客票有效期内免费变更一次快三走势,免收子舱位和淡旺季价差。旅客挑出的再次改期申请快三走势,需按照客票适用条件办理。

(二)退票:旅客亦可在原航班计划首飞前挑出退票申请,在客票有效期内办理退票手续,无需支付开支退票手续费。

三、适用对象

(一)周围:镇日制在读门生。

(二)操作请求:凭有效身份证件、门生证或门生签证,上传扫描件和填报证件号留存备查。

(三)门生身份判定

线上渠道:深圳航空APP首页-深航优享-门生认证核验;

线下渠道:本人持本人有效证件在深航柜台核验。

您能够议决以下渠道办理客票变更业务:

1、邮件:您能够将您的走程新闻、有关手段、表明原料和变更需求发送至深航公共邮箱:SZA95361-1@shenzhenair.com(做事人员会在4幼时内完善处理,并回复邮件和短信关照,如有变态将电话有关您,请保持通话通顺);

2、在线客服:您能够关注“深圳航空”微信公多号,选择“吾-微客服”在线办理;

3、电话:请致电深航客服热线95361或您的原出票处;如致电95361,请您先议决深圳航空APP,在“首页-深航优享-门生”完善身份认证,撙节您的办理时间。

4、网点:深航各市区生意业务网点。

附:邮件/在线客服模板:

1、乘机人新闻:乘机人张三,证件号码:123******;有关手段/短信授与号码:138********

2、走程新闻:N月N日深圳飞去天津的ZH****航班;必要将客票变更至N月N日深圳飞去天津的ZH****航班;

3、乘机人的表明原料:身份证件、门生证或门生签证的扫描件。

如需办理退票,请在航班首飞前有关您的原出票地办理。

深圳航空有限义务公司

2020年02月11日

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